Andrea Saletti

Ho intervistato Jacopo Pasquini, consulente e docente che da 20 anni si occupa di Web Marketing e User Experience Design. Collabora con l’Università di Siena ed è docente 24 Business School, IED Firenze, Ninja Marketing e in vari Master accademici. Co-Founder UX Boutique e autore dei libri Web Usability per Hoepli e di UX Designer per Franco Angeli.

Devo dire che è sempre interessantissimo dialogare con professionisti che lavorano con brand molto noti e hanno alle spalle un’esperienza come quella di Jacopo.

Tra l’altro finalmente ho trovato qualcuno in grado di definire alla perfezione le sottili linee di demarcazione tra 3 discipline che oggi vanno per la maggiore,

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Ho intervistato Carlo Oldrini che, per i pochi che non lo conoscono, è Vice Presidente Marketing di Ipsos Italia (tra i più grandi istituti di ricerca al mondo, giusto per darti un’idea annovera qualcosa come 17.000 ricercatori in oltre 90 paesi).

Carlo si occupa da 25 anni di ricerche di mercato e negli ultimi anni si è dedicato a una metodologia di ricerca che integra neuroscienze, eye-tracking e sistemi tradizionali per studiare i processi di acquisto tipici del consumatore nei negozi fisici, in particolare in ambito grande distribuzione.

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Ho intervistato Giuliano Trenti, fondatore e presidente di Neuroexplore società di marketing che utilizza i più moderni studi sulle neuroscienze e scienza del comportamento per aiutare le aziende, docente e Ted Ex speaker.

Intervistarlo è stato un piacere, perché quando Giuliano parla della sua passione, le neuroscienze applicate al marketing, lo fa con un tale entusiasmo da diventare incontenibile e soprattutto generosissimo in termini di informazioni che condivide.

Alcuni degli argomenti super interessanti trattati in questa intervista:

• Come impostare una strategia di marketing basandoti sui principi di neuromarketing e economia comportamentale
• Quali sono le azioni da fare per aumentare su base scientifica il desiderio di acquisto dei potenziali clienti
• L’importanza del “cosa”

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Ho intervistato Rossella Cenini, head of growth presso Tenacta Group – che la maggioranza di voi conosceranno come Imetec – e autrice del bellissimo libro “Conversion Rate Optimization. Aumentare le revenue del tuo sito attraverso la CRO“

Rossella ha una grandissima esperienza maturata nell’ambito dell’influenza all’acquisto: si è laureata in psicologia per poi diventare SEM specialist (è stata top contributor della Community ufficiale di AdWords Italia) , poi responsabile CRO per una importante web agency italiana, oggi head of growth presso Tenacta… Insomma una carriera dedicata ad applicare la psicologia al marketing per migliorare le performance dei siti web,

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Ho intervistato Serena Giust, UX writer e team leader in una delle aziende di ecommerce in ambito turistico più grandi e famose al mondo.

Serena ha iniziato la sua carriera nel marketing per poi specializzarsi nella user experience, è docente, relatrice e autrice di un bellissimo libro intitolato “UX Writing. Micro testi, macro impatto. Come parole ed emozioni guidano gli utenti nella navigazione“.

Tra i vari argomenti che abbiamo affrontato ti segnalo una interessante analisi su come sia cambiata la comunicazione commerciale turistica online,

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Ho intervistato Luca Orlandini, autore del libro “Landing Page Efficace”, professionista che vanta un mix di competenze che spaziano dal webdesign al copywriting, ai processi cognitivi e all’identificazione del target, ma soprattutto uno dei massimi esperti di landing page in circolazione!

C’è un momento esatto di questa intervista in cui Luca racconta in modo dettagliato come fa a prevedere in anticipo il successo di un suo progetto e come applicare 2 tipi di analisi per costruire la comunicazione di vendita più efficace possibile su una landing page:

• Analisi del coinvolgimento generato dal prodotto/servizio tramite FCB Grid (o griglia di Vaughn)
• Analisi del livello di saturazione e consapevolezza del mercato tramite il modello di sofisticazione di Eugene Schwartz

Solo questa parte di contenuto ha un valore altissimo per qualsiasi professionista si occupi di marketing,

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In molti di voi se lo ricorderanno nello show televisivo Zelig nei panni dell’operaio Pistolazzi, ma Diego Parassole ha uno spettro di competenze professionali maturato negli anni molto ampio: è anche attore e public speaker, coach e formatore in ambito aziendale.

Io e Diego ci conosciamo da un po’, soprattutto per la passione comune per le neuroscienze (bellissimo il suo spettacolo teatrale “Perché l’ho comprato”) e devo dire che per me è stato un grande onore poterlo intervistare in maniera totalmente informale su tematiche interessantissime anche per chi fa digital.

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Ho intervistato Chiara Bacilieri, psicologa del marketing, professoressa di Consumer Behaviour presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano e responsabile del software Neosperience che applica la psicologia al marketing fondendo intelligenza artificiale e neuroscienze.

Ne è uscito un approfondimento molto interessante su quelle che sono in questo momento le possibilità di personalizzazione che un business digitale può offrire ai propri utenti.

Esistono infatti 2 livelli di approccio alla personalizzazione dell’esperienza di acquisto online, che possiamo ottenere attraverso l’analisi dei dati di navigazione:

1. Offrire all’utente contenuti,

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